Našim smo korisnicima na raspolaganju kad god im je potrebno

Kad je započeo Projekt „Pomoć u kući“?

Projekt „Pomoć u kući“ postoji još od 2005. godine, a tijekom vremena doživio je brojne preobrazbe, baš kao i mi, pružatelji usluga „Pomoći u kući“, koji smo djelovali prvo pod Gradom Lipikom, zatim kao zasebna jedinica u sklopu Lipičke razvojne i turističke agencije LIRA d.o.o., a od prošle godine djelujemo kao Udruga socijalnih usluga „Pomoć u kući starijim i nemoćnim osobama“ Lipik.

Koliki je broj korisnika uključen u vaš program?

Broj korisnika naših usluga nije fiksan, uvijek se javlja potreba za pružanjem naših usluga novim korisnicima, a, nažalost, neki naši korisnici više nisu s nama. Međutim, brojka oko koje se trenutno krećemo je 130 korisnika.

Koliko vas ima u timu?

Trenutno naš tim broji osam zaposlenika, četiri gerontodomaćice, dva pomoćna radnika,  administratora-knjigovođu te mene kao voditelja.

Koje sve usluge pružate i koje su glavne poteškoće s kojima se susrećete?

Korisnicima pružamo usluge propisane Ugovorom sklopljenim s Ministarstvom za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku, izdane rješenjem Centra za socijalnu skrb Pakrac, a to su obavljanje kućanskih poslova, održavanje osobne higijene te zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba. Kroz te usluge, našim je korisnicima osigurana sva pomoć koju mogu zatrebati, omogućena im je normalna svakodnevica te briga i skrb koja im je potrebna.

Najveća je poteškoća raspršenost terena koji obilazimo jer pokrivamo područje gradova Lipika i Pakraca i svih pripadajućih naselja što obuhvaća 46 naselja te područje od 566 km2. Iz tog razloga, najveći problem već neko vrijeme zapravo nam stvaraju vozila koja koristimo za obilazak terena i pružanje usluga jer su već dotrajala i iziskuju brojna ulaganja te nam je to prioritet za ulaganja jer našim korisnicima i zaposlenicima želimo pružiti sigurnost. Trenutno smo u procesu nabavke jednog vozila s kojim ćemo, vjerujem, svi biti veoma zadovoljni.

Kakva su iskustva s terena i koliko je pojačan intenzitet vašeg rada s obzirom na epidemiju u kojoj se nalazimo i ograničenja Nacionalnog stožera CZ?

U ovoj novoj situaciji trudimo se pružiti našim korisnicima sve usluge koje su im nužne za funkcioniranje svakodnevnog života što podrazumijeva nabavu i dostavu namirnica i lijekova, plaćanje računa, donošenje drva te zadovoljavanje svih drugih potreba koje su našim korisnicima nužne. Naši zaposlenici upoznati su sa svim mjerama zaštite propisanim od strane Nacionalnog stožera, posjeduju svu potrebnu zaštitnu opremu te konstantno upozoravaju korisnike na pridržavanje istih te mogu reći da zasad sve vrlo dobro funkcionira.

Ovdje moram napomenuti da sve starije i ugrožene osobe koje se nađu u potrebi za  namirnicama i lijekovima ili u nekoj drugoj potrebi mogu postati naši korisnici. U ovoj iznimnoj situaciji, najbitnije je da starije osobe, kao i svi drugi, ostanu u svojim domovima, a mi ćemo obaviti ono što im je potrebno te se nadamo da će nam se život što prije vratiti u normalu. Naš broj telefona (034/421-066) dostupan je od 7 do 15 sati te nas stariji stanovnici mogu nazvati ako trebaju svakodnevne potrepštine ili informacije vezane za novonastalu situaciju u kojoj se nalazimo.

Također, ovom prilikom želim pohvaliti svoje zaposlenike koji su u ovim teškim trenucima pokazali ljudskost te nesebično, odgovorno i savjesno odrađuju svoj posao.